ご予約について
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チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックイン15:00～、チェックアウト～11:00までとなります。 -
チェックイン、チェックアウトの方法は？
無人施設のため、セルフチェックインとなります。
詳細はこちらをご覧ください。 -
15時より前にチェックインは可能ですか？
清掃の都合上、お断りさせていただいております。
誠に恐縮でございますが、チェックインは15:00迄お待ち下さいませ。 -
チェックアウト時間の延長はできますか？
大変申し訳ございませんが、清掃の都合上お受けできかねます。 -
支払方法は？
クレジットカード（VISA、master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Ｄiners cLUB、DISCOVER）がご利用いただけます。
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キャンセル料は発生しますか？
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
・30日前 50％
・7日前 100％
・当日/不泊 100％
なお、万が一の旅行キャンセルに備える「いぬやどあんしん保険」を案内しております。
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予約の変更方法は？
予約確認メールから行っていただけます。
詳しくはこちら -
送迎はありますか？
恐れ入りますが、送迎サービスは行っておりません。お車でのご来館をおすすめいたします。 -
日帰り利用はできますか？
大変申し訳ございませんが、日帰り利用プランはご用意しておりません。 -
台風や大雨で高速道路（明石海峡大橋など）の通行止めや公共交通機関の運休といった悪天候時の対応はどうなりますか？
台風や大雨などで「明石海峡大橋」をはじめとする高速道路が通行止めとなり、ご来館が困難な状況となった場合は、決して無理をなさらず、施設までお気軽にお問い合わせください。
安全を第一に、状況に応じてご案内いたします。 -
予約後に個人情報入力を求めるメールが届きましたが、本物ですか？
はい、当施設からお送りしている正規のご案内メールです。
ご予約後、予約システムからの予約確認メールとは別に、チェックイン手続きに必要な事前情報をご入力いただくため、チェックインシステムよりメールをお送りしております。 -
領収書の発行方法は？
予約確認メールから行っていただけます。
詳しくはこちら
設備について
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アメニティはなにがありますか？
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、スキンケアセット、歯ブラシセット、カミソリ、バスタオル、バニティキット、パジャマなどをご用意しております。
詳細はお部屋ページをご確認ください。 -
設備はなにがありますか？
エアコン、洗浄機付トイレ、客室温泉、冷蔵庫、電子レンジ、無料Wi-fi、空気清浄機付き加湿器、電気ポット、ガスグリル、延長コード、ドライヤーなどをご用意しております。
詳細はお部屋ページをご確認ください。 -
駐車場はありますか？
各棟に2台分の無料駐車場を完備しております。 -
空調・エアコンはありますか？
各お部屋にエアコン完備しております。 -
wifiはありますか？
ございます。 -
コンセントはありますか？
各お部屋ご自由にお使いいただける電源が備わっております。 -
火器類の持ち込みは可能ですか？
大変申し訳ございませんが、火器類のお持ち込みはご遠慮いただいております。 -
プールはいつまで利用できますか？
通年ご利用いただけます。温度の調節はできないため、冬場は体調に気をつけてご利用ください。 -
喫煙所はありますか？
室内はすべて禁煙となっております。
お庭・ウッドデッキで喫煙可能です。
愛犬のご宿泊について
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ペットの宿泊料はいくらですか？
頭数に限らず無料となります。 -
頭数制限はありますか？
3頭までとなっております。 -
ワクチン接種証明書は必要ですか？
ワクチン接種証明書のご用意は不要です。
各棟一棟貸切・専用柵付きのため、他のお客様や愛犬と顔を合わせることなくお過ごしいただけます。 -
愛犬も一緒に添い寝できますか？
可能です。愛犬もご一緒にベッドでお休みいただけます。 -
愛犬用のアメニティはありますか？
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愛犬用の食事はありますか？
夕朝食をご予約のお客様には、頭数分の愛犬用ディナーを無料でご用意しております。素泊まりのお客様は予約時にオプションからお申し込みくださいませ。 -
愛犬もプールに入れますか？
5月1日～10月31日の「愛犬プールプラン」をご予約の場合のみ、愛犬もプールへの入水が可能です。
誠に恐れ入りますが、その他のプランでは愛犬のプールへの入水をご遠慮いただいております。 -
愛犬も温泉に入れますか？
誠に申し訳ございませんが、愛犬の温泉（浴槽）へのご入浴はご遠慮いただいております。
シャワーをご利用いただくことは可能でございます。愛犬のケアにぜひご活用ください。
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犬以外の同伴も可能ですか？
申し訳ございません。わんちゃん以外のペットの同伴はお断りしております。
お部屋について
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定員は何名ですか？
定員は4名となります。 -
部屋の定員を超過しても宿泊可能ですか？
大人4名様までの定員に加え、添い寝のお子様は4名様までご宿泊いただけます。 -
部屋は何部屋ありますか？
ベッドルーム1室、和室1室、リビング・ダイニング・キッチン1室の、合計3部屋ございます。 -
寝室は何部屋ありますか？
ベッドルーム1室と和室1室の、2部屋をご用意しております。
ベッドルームにはクイーンベッド1台、和室にはお布団2組をご用意しております。 -
ベッド数は何台ですか？
クイーンベッドが1台ございます。
また、布団を2組ご用意しております。
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連泊の場合、客室清掃はどのようになりますか？
誠に恐縮ではございますが、無人施設のため、連泊中の客室清掃・リネン交換等は行っておりません。
2泊目以降のタオル類およびアメニティ類は、各宿泊日の昼頃にお部屋へお届け入れ、またはご在室の場合は直接お渡しいたします。
清掃をご希望のお客様は、チェックイン日の3日前までにお申し付けくださいませ。
食事について
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食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
はい、可能です。
施設内での食材・ドリンクの販売はございませんので、あらかじめご了承くださいませ。 -
アレルギー・苦手食材への対応は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、アレルギーや苦手食材への個別対応は承っておりません。
素泊まりプランをご利用のうえ、お好みの食材をお持ち込みいただき、BBQをお愉しみください。 -
雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
可能でございます。各棟に屋根付きの食事スペースをご用意しております。 -
連泊の場合、2泊目以降のお食事はどのようになりますか？
2泊目の昼頃に客室へお届け入れ、またはご在室の場合は直接お渡しいたします。
なお、3泊以上の場合も同様の対応となります。
その他
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周辺にコンビニはありますか？
車で約5分の距離にファミリーマート 都志店がございます。 -
周辺にスーパーマーケットはありますか？
車で約10分の距離にマイマート 五色店がございます。 -
自動販売機はありますか
恐れ入りますが、施設内に自動販売機はございません。
